Lek Artelac jest przeciwwskazany w przypadku nadwrażliwości na hypromelozę lub inne składniki leku. Należy stosować go wyłącznie do oczu, usuwając soczewki kontaktowe przed podaniem. Brak znanych interakcji z innymi lekami, ale zaleca się zachowanie 15-minutowej przerwy między podaniem różnych leków okulistycznych. Nie stosować w ciąży i karmieniu piersią bez konsultacji z lekarzem. Może zaburzać ostrość widzenia, dlatego nie należy prowadzić pojazdów ani obsługiwać maszyn bezpośrednio po podaniu.
Podczas stosowania leku Artelac mogą wystąpić różne działania niepożądane, takie jak przekrwienie spojówek, podrażnienie oka, ból oka, świąd oka, pieczenie oka, zaczerwienienie oka, uczucie obecności ciała obcego, nadmierne łzawienie, sklejanie powiek, zaburzenia widzenia, nadwrażliwość oraz zmętnienia rogówki. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek działań niepożądanych należy przerwać stosowanie leku i skontaktować się z lekarzem okulistą. Wszelkie podejrzewane działania niepożądane należy zgłaszać do odpowiednich instytucji.
Stosowanie leku Artelac w ciąży i podczas karmienia piersią nie jest zalecane, chyba że lekarz uzna, że korzyści przewyższają ryzyko. Istnieją bezpieczne alternatywy, takie jak sztuczne łzy bez konserwantów, krople z dekspantenolem lub ektoiną, które mogą być stosowane przez kobiety w ciąży i karmiące piersią.

